El 86 % de los alemanes teme que sus datos del rastreo de contactos por la COVID-19 sean utilizados indebidamente
Un nuevo estudio de Okta revela: los consumidores se sienten incómodos con la recopilación de sus datos para el rastreo de contactos destinado a contener la pandemia de la COVID-19. Al mismo tiempo, no son conscientes del alcance en que las empresas registran sus actividades en línea.
A nivel mundial, se están llevando a cabo esfuerzos para contener la propagación de la pandemia de la COVID-19 mediante la recopilación de datos de smartphones. ¿Cómo perciben los consumidores de distintos países estas medidas? Según el informe actual «The Cost of Privacy – Informe sobre la identidad digital en 2020» elaborado por Okta, en Alemania el 81 % de los encuestados manifiesta preocupación por el hecho de que la recopilación de sus datos suponga una intromisión excesiva en su privacidad y en la protección de sus datos personales. El 84 % teme que sus datos no estén seguros, y el 86 % teme que las empresas puedan utilizarlos indebidamente para otros fines. Más de tres cuartas partes (el 81 %) temen que sus datos puedan emplearse para anuncios publicitarios personalizados.
Okta (NASDAQ: OKTA) es un proveedor independiente líder de soluciones de identidad para empresas. El informe «The Cost of Privacy – Informe sobre la identidad digital en 2020» analiza la percepción que los consumidores tienen sobre la protección de sus datos personales y su privacidad en el ciberespacio. A nivel mundial, se entrevistó a 12.000 consumidores, de los cuales 2.000 eran residentes en Alemania.
Los consumidores subestiman la recopilación de datos por parte de las empresas
A pesar de la elevada desconfianza hacia la recopilación de datos para el rastreo de contactos, los consumidores de todo el mundo subestiman en qué medida las empresas rastrean sus actividades en línea y fuera de línea. Por ejemplo, el 51 % de los encuestados en Alemania cree que sus actividades en redes sociales no son rastreadas por los respectivos proveedores, y el 37 % piensa que los comerciantes en línea no recopilan datos sobre su historial de compras.
Mayor concienciación sobre la recopilación de datos gracias a la COVID-19
El estudio de Okta reveló que, en Alemania, la mayoría de los consumidores (el 83 %) conocen los esfuerzos destinados a rastrear la propagación de la COVID-19 mediante la recopilación de datos a través de smartphones. Además, según sus propias declaraciones, la pandemia ha incrementado la concienciación sobre el seguimiento de datos en más de una cuarta parte de los encuestados (el 27 %), probablemente como consecuencia de los reportajes periodísticos sobre este tema.
Los consumidores no quieren convertir sus datos en dinero
Una gran parte de los encuestados en Alemania (el 94 %) se siente incómoda ante la idea de que sus datos sean vendidos, especialmente los datos de navegación (el 84 %), la información sobre conversaciones fuera de línea que, por ejemplo, sean captadas por un dispositivo inteligente (el 84 %), así como los datos biométricos (el 83 %).
«La ironía de la actual preocupación por la recopilación de datos para el rastreo de contactos radica en que la sensibilidad disminuye y los consumidores son menos conscientes de los riesgos potenciales asociados a la recopilación de datos cuando ya no se trata directamente del tema de la COVID-19. Muchas personas no son conscientes de la cantidad de sus datos que se recopilan ni de las consecuencias derivadas de ello», comenta Marc Rogers, Director Ejecutivo de Ciberseguridad en Okta y organizador de DEF CON, la mayor conferencia mundial sobre hacking.
Cuando se les preguntó si preferirían vender sus datos o cederlos gratuitamente, más del 90 % de los encuestados en todos los países indicaron que aceptarían el dinero. El 31 % de los estadounidenses estaría dispuesto a recibir 100 dólares estadounidenses o más a cambio de permitir que las empresas accedan a su historial de navegación o a sus datos en redes sociales. En el caso de Facebook, con 2.500 millones de usuarios, esto supondría un total aproximado de 250.000 millones de dólares.
Datos clave
Contraseñas débiles: «123456» fue también en 2025 la contraseña más utilizada en Alemania.
Futuro sin contraseñas: Microsoft, Google y Apple respaldan desde 2024 las passkeys como estándar.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre protección de datos y seguridad de los datos?
La protección de datos regula el tratamiento lícito de los datos personales (base jurídica, limitación del propósito, derechos de las personas afectadas). La seguridad de los datos comprende las medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger todos los datos frente a pérdida, manipulación o acceso no autorizado.
¿Necesita cada empresa un delegado de protección de datos?
En Alemania, la designación de un delegado de protección de datos es obligatoria si al menos 20 personas se ocupan de forma regular del tratamiento automatizado de datos personales, o si se tratan categorías especiales de datos (por ejemplo, datos sobre la salud).
¿Qué derechos tienen las personas afectadas según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)?
Derecho de información, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho de limitación del tratamiento, derecho de portabilidad de los datos y derecho de oposición. Las empresas deben responder a las solicitudes dentro del plazo de un mes.
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Fuente de imagen: iStock / filadendron
Dato: Según Bitkom, una de cada tres empresas alemanas ha notificado al menos una brecha de datos desde la entrada en vigor del RGPD.
Dato: Según Bitkom, el 62 % de las empresas alemanas considera el RGPD una desventaja competitiva.
En resumen
- Un nuevo estudio de Okta muestra que los consumidores se sienten incómodos con la recopilación de sus datos para el rastreo de contactos destinado a contener la pandemia de la COVID-19.
- Según el informe actual «The Cost of Privacy – Informe sobre la identidad digital en 2020» de Okta, en Alemania el 81 % de los encuestados manifiesta preocupación por el hecho de que la recopilación de sus datos suponga una intromisión excesiva en su privacidad y en la protección de sus datos personales…
- El 84 % teme que sus datos no estén seguros y el 86 % teme que las empresas puedan utilizarlos indebidamente para otros fines.
- El informe «The Cost of Privacy – Informe sobre la identidad digital en 2020» analiza la percepción que los consumidores tienen sobre la protección de sus datos personales y su privacidad en el ciberespacio.
