Social Media Guidelines: So machen Sie ihr Unternehmen in den Sozialen Medien sicher
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Das Wichtigste in Kürze
- Laut einer Studie des Bitkom Verbandes nutzen bereits 73 Prozent der Deutschen Unternehmen soziale Netzwerke, unter Anderem zum Aufbau einer Marke, zur Stärkung der Kundenbindung sowie zur verbesse…
- 73 Prozent der Deutschen Unternehmen nutzen Soziale Netzwerke.
Mitarbeiter solltzen sich stets die Risiken von sozialen Netzwerken vor Augen rufen. (Quelle: Pixabay / FirmBee)
Wie sichere ich mein Unternehmen in den sozialen Netzwerken?
Um solche Risiken zu vermeiden, sollten Mitarbeiter im Umgang mit Sozialen Medien sowie den zugehörigen datenschutzrechtlichen Vorschriften geschult werden.
Gut ausgearbeitete Nutzungsrichtlinien (Social-Media-Guidelines) werden zwar in der Praxis nicht immer vollständig eingehalten schaffen aber ein Bewusstsein für den konformen Umgang und die Sicherheit in den Social Networks.
Tipps für den Social Media Guideline
Zwar sollten Social Media Guidelines immer auf das Unternehmen, das Geschäftsmodell und die Nutzung der sozialen Netzwerke individuell angepasst sein, die folgenden Tipps können aber dabei helfen Ihren Guide zu erstellen:
- Arbeitnehmer dürfen keine unüberlegten Aussagen über das Unternehmen treffen. Das kann für den Arbeitnehmer Konsequenzen von einer Abmahnung bis zur Kündigung haben.
- Verbot vertrauliche Informationen oder Betriebsgeheimnissen preiszugeben
- Unternehmensinterna sind vertraulich zu behandeln und nicht in sozialen Netzwerken zu kommunizieren. Die Beiträge sollten sinnvoll und respektvoll sein. Gleiches gilt für sonstige Postings.
- PersönlicheMeinungen über Vorgesetzte im Unternehmen gehören grundsätzlich nicht in Soziale Netzwerke.
- Füröffentliche Äußerungen für das Unternehmen ist die Presseabteilung Ihres Unternehmens zuständig.
- Bitte verwenden sie immer neue Passwörter für die Sozialen Netzwerke! Die Passwörter, mit denen Mitarbeiter auf Firmendaten zugreifen, sind nicht dazu bestimmt, sich in soziale Netzwerke einzuloggen. Denn das kann für das Unternehmen ein unüberschaubares Risiko darstellen.
- Rechtliche Vorgaben müssen eingehalten werden (insbesondere das Wettbewerbs- und Urheberrecht!).
- Es muss unbedingt festgelegt werden, welche Mitarbeiter auf Sozialen Netzwerken für das Unternehmen sprechen dürfen.
- Mitarbeiter in Führungspositionen sollten ihren aktuellen Standort nicht per geo-tracking mitteilen. Ansonsten könnten schnell nicht gewollte Bewegungsprofile erstellt werden.
- Der Umgang mit sozialen Netzwerken in Unternehmen sollte im Rahmen einer unternehmensbezogenen „Social-Media-Nutzungsrichtlinie“ den individuellen Gegebenheiten Ihres Unternehmens angepasst werden. Die oben aufgeführten Punkte werden Bestandteil der Richtlinie.
- Arbeitsvertragliche Regelungen oder gesonderte betriebliche Vereinbarungen müssen erstellt und in die Arbeitsverträge aufgenommen werden.
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Fakt: Deutsche Unternehmen investieren laut Bitkom durchschnittlich 14 Prozent ihres IT-Budgets in Cybersicherheit.
Fakt: Die durchschnittlichen Kosten eines Datenverlusts lagen 2025 laut IBM bei 4,88 Millionen Dollar.
Key Facts
Schadensvolumen: Cyberkriminalität verursacht weltweit jährlich Schäden von über 8 Billionen Euro.
Fachkräftemangel: Weltweit fehlen über 3,5 Millionen Cybersecurity-Fachkräfte.
Häufige Fragen
Was sind die häufigsten Cyberbedrohungen für Unternehmen?
Laut BSI-Lagebericht sind Ransomware, Phishing, DDoS-Angriffe und Supply-Chain-Kompromittierungen die häufigsten Bedrohungen. Für deutsche Unternehmen kommen regulatorische Risiken (DSGVO, NIS2) hinzu.
Wie viel sollte ein Unternehmen in Cybersicherheit investieren?
Branchenexperten empfehlen 10 bis 15 Prozent des IT-Budgets für Cybersicherheit. Deutsche Unternehmen liegen laut Bitkom im Durchschnitt bei 14 Prozent. Entscheidend ist nicht nur die Höhe, sondern die strategische Verteilung auf Prävention, Erkennung und Reaktion.
Braucht jedes Unternehmen einen CISO?
Nicht jedes Unternehmen braucht einen Vollzeit-CISO, aber jedes braucht eine klare Verantwortlichkeit für IT-Sicherheit auf Geschäftsführungsebene. KMU können auf einen externen CISO (Virtual CISO) zurückgreifen. Mit NIS2 wird die Management-Verantwortung gesetzlich verankert.
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