{"id":7757,"date":"2023-12-14T09:00:00","date_gmt":"2023-12-14T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.securitytoday.de\/2026\/04\/02\/post_id-3668\/"},"modified":"2026-07-04T12:30:17","modified_gmt":"2026-07-04T12:30:17","slug":"les-premieres-48-heures-sont-cruciales-un-ciso-parle-dun-incident-de-ransomware","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.securitytoday.de\/fr\/2023\/12\/14\/les-premieres-48-heures-sont-cruciales-un-ciso-parle-dun-incident-de-ransomware\/","title":{"rendered":"Les premi\u00e8res 48 heures sont cruciales – Un CISO parle d’un incident de ransomware"},"content":{"rendered":"

Dans cet entretien, un CISO d’une entreprise moyenne allemande raconte un v\u00e9ritable incident de ransomware et les premi\u00e8res 48 heures qui ont suivi. Sa principale le\u00e7on : la pr\u00e9paration technique seule ne suffit pas.<\/strong><\/p>\n

L’essentiel<\/h2>\n

Dans cet entretien, un CISO d’une entreprise moyenne allemande raconte un v\u00e9ritable incident de ransomware et les premi\u00e8res 48 heures qui ont suivi. Sa principale le\u00e7on : la pr\u00e9paration technique seule ne suffit pas \u2013 la communication et les processus de d\u00e9cision doivent \u00eatre clairs \u00e0 l’avance.<\/p>\n

Le rapport d’exp\u00e9rience suivant est bas\u00e9 sur un entretien anonymis\u00e9 avec un CISO dont l’entreprise a \u00e9t\u00e9 la cible d’une attaque par ransomware en 2023. Le nom et le secteur d’activit\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s \u00e0 la demande.<\/em><\/p>\n

SecurityToday : Comment avez-vous remarqu\u00e9 l’attaque ?<\/h2>\n

CISO :<\/strong> Lundi matin, 6 h 47. Notre syst\u00e8me de surveillance a d\u00e9tect\u00e9 un nombre inhabituel de connexions SMB provenant d’un seul serveur. Lorsque j’ai consult\u00e9 les journaux, il \u00e9tait clair : quelqu’un chiffrait syst\u00e9matiquement nos partages de fichiers. \u00c0 7 h 15, nous avions convoqu\u00e9 le comit\u00e9 de crise.<\/p>\n

SecurityToday : Quelle a \u00e9t\u00e9 la premi\u00e8re mesure prise ?<\/h2>\n

CISO :<\/strong> La segmentation du r\u00e9seau. Nous avons imm\u00e9diatement isol\u00e9 les VLAN concern\u00e9s. Cela a arr\u00eat\u00e9 la propagation \u2013 mais quatre serveurs de fichiers et deux bases de donn\u00e9es \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 affect\u00e9s. La production fonctionnait sur un segment s\u00e9par\u00e9 et a \u00e9t\u00e9 \u00e9pargn\u00e9e. C’\u00e9tait \u00e0 la fois de la chance et une bonne planification.<\/p>\n

SecurityToday : Comment s’est d\u00e9roul\u00e9e la communication ?<\/h2>\n

CISO :<\/strong> C’\u00e9tait la partie la plus difficile. Le conseil d’administration voulait savoir imm\u00e9diatement si les donn\u00e9es clients \u00e9taient affect\u00e9es. Le service juridique posait des questions sur les obligations de d\u00e9claration. Le service de communication pr\u00e9parait un communiqu\u00e9 de presse. Et mon \u00e9quipe avait besoin de calme pour l’analyse forensique. Nous avions un plan de r\u00e9ponse aux incidents, mais la r\u00e9alit\u00e9 \u00e9tait plus chaotique que toute simulation.<\/p>\n

SecurityToday : Avez-vous pay\u00e9 la ran\u00e7on ?<\/h2>\n

CISO :<\/strong> Non. Nous avions des sauvegardes fonctionnelles \u2013 test\u00e9es, hors ligne, \u00e0 jour. La restauration a tout de m\u00eame pris cinq jours. Mais nous avons pu prouver qu’aucune donn\u00e9e n’avait \u00e9t\u00e9 exfiltr\u00e9e, ce qui a consid\u00e9rablement simplifi\u00e9 l’aspect r\u00e9glementaire.<\/p>\n

SecurityToday : Que feriez-vous diff\u00e9remment ?<\/h2>\n

CISO :<\/strong> Trois choses. Premi\u00e8rement : plus d’exercices de tabletop avec la direction, pas seulement avec l’IT. Deuxi\u00e8mement : des mod\u00e8les de communication pr\u00e9\u00e9tablis pour divers sc\u00e9narios. Troisi\u00e8mement : un contrat de retenue avec un prestataire de services de r\u00e9ponse aux incidents externes. Nous avons mis trois heures \u00e0 en trouver un disponible \u00e0 court terme.<\/p>\n

Key Facts<\/h2>\n

D\u00e9tection de ransomware en 23 minutes gr\u00e2ce \u00e0 la surveillance<\/strong><\/p>\n

Segmentation du r\u00e9seau limitant les dommages \u00e0 4 serveurs sur 30<\/strong><\/p>\n

Pas de ran\u00e7on pay\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 des sauvegardes hors ligne fonctionnelles<\/strong><\/p>\n

Restauration compl\u00e8te en 5 jours<\/strong><\/p>\n

Co\u00fbts totaux :<\/strong> environ 280 000 EUR (prestataire de services de r\u00e9ponse aux incidents, temps d’arr\u00eat, analyse forensique)<\/p>\n

Fait :<\/strong> La m\u00e9thode d’entr\u00e9e la plus courante pour le ransomware est, selon le Verizon DBIR, l’acc\u00e8s \u00e0 distance compromis (RDP\/VPN).<\/p>\n

Fait :<\/strong> 77 % des victimes de ransomware qui ont pay\u00e9 la ran\u00e7on ont \u00e9t\u00e9 \u00e0 nouveau attaqu\u00e9es, selon Cybereason.<\/p>\n

Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n

Chaque question est verrouill\u00e9e. Un clic d\u00e9verrouille la r\u00e9ponse.<\/p>\n

\nComment se pr\u00e9parer aux premi\u00e8res 48 heures ?<\/strong><\/summary>\n

Avec un plan de r\u00e9ponse aux incidents test\u00e9, qui ne comprend pas seulement des mesures techniques, mais aussi des voies de communication, des autorisations de d\u00e9cision et des contacts externes (prestataire de services de r\u00e9ponse aux incidents, avocat, assurance, BSI).<\/p>\n<\/details>\n

\nFaut-il payer la ran\u00e7on ?<\/strong><\/summary>\n

Le BSI d\u00e9conseille de le faire. Le paiement ne garantit ni le d\u00e9chiffrement ni la pr\u00e9vention d’une nouvelle attaque. Les sauvegardes hors ligne sont la seule protection fiable.<\/p>\n<\/details>\n

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Faut-il payer la ran\u00e7on ?<\/h3>\n

Le BSI et le BKA d\u00e9conseillent fortement de le faire. Le paiement finance des structures criminelles et ne garantit pas le d\u00e9chiffrement. Selon Cybereason, 77 % des payeurs ont \u00e9t\u00e9 \u00e0 nouveau attaqu\u00e9s. Au lieu de cela : d\u00e9poser plainte et faire appel \u00e0 une r\u00e9ponse aux incidents professionnelle.<\/p>\n

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