{"id":7389,"date":"2023-04-28T12:00:44","date_gmt":"2023-04-28T12:00:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.securitytoday.de\/2026\/04\/02\/post_id-3221\/"},"modified":"2026-05-10T19:10:27","modified_gmt":"2026-05-10T19:10:27","slug":"acces-multi-operateurs-comme-garantie-contre-les-pannes-de-systeme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.securitytoday.de\/fr\/2023\/04\/28\/acces-multi-operateurs-comme-garantie-contre-les-pannes-de-systeme\/","title":{"rendered":"Acc\u00e8s multi-op\u00e9rateurs comme garantie contre les pannes de syst\u00e8me"},"content":{"rendered":"

Les entreprises ayant des succursales \u00e0 travers l’Allemagne ont besoin de structures informatiques s\u00fbres – et de syst\u00e8mes de redondance fiables lorsque la ligne Internet fait des siennes. Les concepts multi-op\u00e9rateurs jouent pr\u00e9cis\u00e9ment leurs atouts ici.<\/strong><\/p>\n

Rapidement acheter un gel douche chez \u00ab dm \u00bb ou \u00ab Rossmann \u00bb ? Et pourquoi pas une d\u00e9licieuse pizza surgel\u00e9e chez \u00ab Edeka \u00bb ou la saucisse en promotion chez \u00ab Aldi Nord \u00bb ? Pratique courante, jour apr\u00e8s jour en Allemagne. Pas tout \u00e0 fait comme cela en mai de l’ann\u00e9e derni\u00e8re. Car \u00e0 ce moment-l\u00e0, dans de nombreux points de vente de discounters, supermarch\u00e9s ou drogueries en Allemagne, plus rien ne fonctionnait. Seuls les paiements en esp\u00e8ces \u00e9taient accept\u00e9s, les lecteurs de cartes pour toutes les cartes de paiement courantes, Giro, Maestro ou de cr\u00e9dit, avaient cess\u00e9 de fonctionner pour des raisons techniques. Des clientes et clients m\u00e9contents se tenaient sans argent liquide et avec des cartes non fonctionnelles devant les caisses. La cause de la panne \u00e9tait, selon le fournisseur de paiement Payone, une erreur de certificat dans certaines versions du logiciel fourni par Verifone.<\/p>\n

98,5 % de disponibilit\u00e9 du r\u00e9seau signifient plus de cinq jours de panne<\/h2>\n

Cet exemple montre : face \u00e0 l’automatisation et \u00e0 la digitalisation croissantes, notamment dans le commerce de d\u00e9tail allemand, les risques pour les commer\u00e7ants augmentent \u00e9galement. Si quelque chose ne fonctionne pas, c’est toute la boutique qui peut \u00eatre paralys\u00e9e. M\u00eame si, par exemple, les fournisseurs DSL promettent \u00e0 leurs clients professionnels une disponibilit\u00e9 des services d’environ 98,5 %, cela ne sert \u00e0 rien. \u00ab Personne ne propose mieux. En revanche, cela signifie : la ligne peut \u00eatre hors service pendant cinq jours et demi par an – et le contrat est malgr\u00e9 tout respect\u00e9 \u00bb, explique Sascha Korten. Il est Directeur des Ventes de Solutions chez Ostertag DeTeWe. L’entreprise agit en tant que syst\u00e8me pour des solutions ITK bas\u00e9es sur le cloud et l’int\u00e9gration de syst\u00e8mes<\/a> en Allemagne. Environ 400 employ\u00e9s dans 14 sites \u00e0 travers le pays s’occupent principalement des entreprises moyennes pour la modernisation de leurs syst\u00e8mes ITK.<\/p>\n

\u00ab All-IP \u00bb se r\u00e9v\u00e8le \u00eatre un goulot d’\u00e9tranglement<\/h2>\n

Cinq jours sans r\u00e9seau – cela peut rapidement devenir une crise existentielle pour une entreprise dans le secteur du commerce. Surtout, le \u00ab All-IP \u00bb bien intentionn\u00e9 rend l’infrastructure de communication des entreprises de commerce si vuln\u00e9rable.<\/p>\n

Dans la plupart des entreprises, plusieurs lignes sont n\u00e9cessaires aujourd’hui – dans le commerce, par exemple, pour la lecture des codes-barres \u00e0 la caisse, le traitement des paiements, la communication entre les diff\u00e9rents d\u00e9partements de l’entreprise, la gestion des \u00e9tiquettes de prix \u00e9lectroniques ou pour un Wi-Fi client. \u00ab Tous ces processus \u00e9taient auparavant g\u00e9r\u00e9s via des lignes individuelles. Aujourd’hui, de nombreuses entreprises de commerce utilisent All-IP, c’est-\u00e0-dire une ligne globale qui est divis\u00e9e en plusieurs sous-lignes. Le probl\u00e8me : une telle solution est d’autant plus sujette aux pannes et aux interruptions qu’elle regroupe plus de services \u00bb, explique Korten.<\/p>\n

Parce que cela semble si simple, les entreprises misent tout sur une seule carte : l’All-IP, qui regroupe toutes les applications dans une seule ligne. Cela fonctionne tant que la ligne est sans probl\u00e8me. Les solutions de secours sous forme de syst\u00e8mes de redondance s\u00e9curis\u00e9s font g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9faut. \u00ab Si la ligne globale All-IP tombe en panne, l’exploitation dans toutes les filiales s’arr\u00eate presque compl\u00e8tement. Ni les caisses scanners ni les lecteurs de cartes de paiement ne fonctionnent \u00bb, pr\u00e9vient l’expert Ostertag Korten.<\/p>\n

Un syst\u00e8me s\u00fbr – surtout pour les cha\u00eenes de magasins r\u00e9parties dans toute l’Allemagne, la restauration syst\u00e9matique, d’autres cha\u00eenes de franchise ou les salles de sport – n\u00e9cessite au contraire un concept global harmonieux et s\u00e9curis\u00e9. Leur base est constitu\u00e9e de structures informatiques redondantes qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9es lorsque la ligne principale rencontre un probl\u00e8me.<\/p>\n

La diversit\u00e9 rend la mise en place de syst\u00e8mes de redondance difficile<\/h2>\n

Korten conna\u00eet cependant le plus grand d\u00e9fi des mod\u00e8les d’affaires tr\u00e8s ramifi\u00e9s au niveau r\u00e9gional : \u00ab Celui qui exploite des succursales dans diff\u00e9rents L\u00e4nder coop\u00e8re, en raison de la disponibilit\u00e9 ou simplement en raison du droit des soci\u00e9t\u00e9s en vigueur, avec de nombreux op\u00e9rateurs de r\u00e9seau diff\u00e9rents. C’est pr\u00e9cis\u00e9ment cette diversit\u00e9 qui rend la mise en place de syst\u00e8mes de redondance difficile. Car les offres des fournisseurs ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas compatibles. \u00bb<\/p>\n

La r\u00e9ponse \u00e0 ce d\u00e9fi est : les concepts multi-op\u00e9rateurs<\/a>. Ici, tous les services sont regroup\u00e9s de mani\u00e8re trans-fournisseurs. Gr\u00e2ce aux coop\u00e9rations, des acc\u00e8s Internet et des interconnexions de sites sont possibles partout en Allemagne. \u00ab Lors du choix d’un concept multi-op\u00e9rateurs, les entreprises devraient toutefois veiller \u00e0 ce que tous les grands op\u00e9rateurs d’infrastructure soient effectivement partenaires. De plus, le fournisseur devrait s’appuyer sur un nombre aussi \u00e9lev\u00e9 que possible de fournisseurs de services coop\u00e9rants \u00bb, dit Korten.<\/p>\n

L’essentiel<\/h2>\n